RESI

Non sei soddisfatto del tuo acquisto?

Nessun problema, hai tempo 14 giorni (weekend incluso) per richiedere il reso del prodotto.

Gli articoli restituiti devono essere in condizioni perfette : non devono mai essere stati indossati e/o lavati, devono essere senza segni di usura, completi di accessori (quali scatole, custodie e tag) ed etichette originali.

Le calzature devono essere restituite insieme alla scatola originale, che non deve essere stata in nessun modo danneggiata.

Nel caso in cui l'articolo ricevuto sia difettoso, ti chiediamo di segnalarlo inviando immediatamente una mail o scrivendo al numero whatsapp 3348584393 con prove fotografiche del difetto.

Il reso è a carico del cliente , fatta eccezione per il reso a causa di difetti, danneggiamenti o non conformità della merce.

La responsabilità della spedizione è a carico del cliente , consigliamo comunque sempre di rendere la merce con spedizioni tracciate.

PROCEDURA PER IL RESO DELLA MERCE (entro e non oltre 14 giorni)

  1. Informaci della tua volontà di reso inviandoci una mail all'indirizzo elisa.abbigliamento.bs@gmail.com o al numero Whatsapp 3348584393 indicandoci:
    • Nominativo e numero d'ordine;
    • Articolo da restituire;
    • Motivo del reso.
  2. Riceverai una mail di risposta con la conferma del reso.
  3. La spedizione per il reso è a carico del cliente, ti consigliamo di utilizzare le spedizioni tracciate.
  4. Spedisci la merce nell'imballo originale o in una confezione consona al trasporto e ben sigillata.
  5. Spedisci l'ordine all'indirizzo del negozio:

          Elisa Abbigliamento

          Via XX Settembre, 1B – Verolavecchia (BS) 25029 .

  1. Puoi decidere di restituire il tuo ordine presso il NEGOZIO FISICO.


Il rimborso verrà emesso tramite BUONO spendibile nel negozio fisico o sullo store online.

Una volta rientrata la merce nei nostri magazzini procediamo con la creazione di un buono spesa che vi invieremo tramite e-mail o numero Whatsapp.

Il buono ha una validità di 3 mesi dal momento del reso e deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore.

Elisa Abbigliamento non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previste dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all'indirizzo di spedizione originale CON ADDEBITO DELLA SUCCESSIVA SPEDIZIONE.